fbage গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fbage (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "fbage" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fbage.ws ওয়েবসাইট এবং fbage মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে যে fbage কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি, তাই এই নীতিটি সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লেখা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান যেমন GDPR-এর নীতি অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্যের যথাযথ ব্যবহার নিশ্চিত করা এবং যেকোনো অপব্যবহার থেকে তা রক্ষা করা।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

fbage বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

fbage নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, যাচাইকরণের সময়, অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের উৎস: পেমেন্ট প্রোভাইডার বা KYC যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fbage আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য KYC যাচাইকরণে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও সমস্যার সমাধানে সহায়তা করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, হ্যাকিং ও অন্যান্য অপব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

fbage আপনার তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সরবরাহকারী যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি প্রয়োজন: আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fbage বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অবশ্যই প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে, যা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে কাজে আসে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে fbage বেশ কয়েকটি স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ও স্থানান্তরিত সকল তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
• দুই-স্তরের যাচাই: সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর ঝুঁকি এড়াতে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মী প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণকাল: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ৫ বছর) পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

fbage-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@fbage.ws -এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯ নাবালক ব্যবহারকারী

fbage কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান fbage ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

fbage যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিচের যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করুন:

আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা আপনার যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করবেন এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবেন।